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破坏性创新:在线办公  

2006-10-16 18:55:01|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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在线办公服务将构成办公软件市场的严重威胁

 

在线办公服务(online office)在互联网上获得越来越多的注意力,ThinkFreegOFFICE在内在线文字处理获得了越来越多的用户,JotSpotAdventNet、和37 Signals等也都开发出了相应的产品,并且与微软的Office软件竞争。

 

在高度垄断的办公软件市场,拥有4亿用户的微软OFFICE系列是绝对的领导者,通过不断的版本升级,提供更多复杂的高级功能,OFFICE系列已经成为办公软件的标准,然而在线服务市场的破坏性创新迥异于一般性创新,将对办公软件市场构成足够的威胁,其特点体现在:

l       传统软件的功能创新以高端的用户群体为目标,远远超出了普通用户需求的增长速度,在线服务以普通用户为目标,重新定位于普通用户的需求。

l       传统软件不断增加和延展高级功能,希望满足所有用户的全面需求,在线服务只提供20%的基本服务,能够满足大部分用户的基本需求。

l       传统软件通过密集的版本升级来实现用户的续费,不断增加用户的整体拥有成本,在线服务通过免费或者低价格的年费方式为用户提供持续的网络服务,让用户直观的管理IT成本。

 

面对来自互联网服务的破坏性创新,办公软件厂商应该意识到竞争的范式已经改变,服务升级和价格折扣并无法阻挡在线办公服务市场的持续扩大,在线办公服务将会在未来持续破坏办公软件原本的一体化市场,大型企业将作为一个重要的细分市场,继续保留在微软OFFICE的忠诚客户名单上,而SME市场将会持续的裂化,对于成本的考虑,将成为SME选择在线办公服务的主要因素,而微软强化反盗版技术将加速SME市场的裂化和客户的分流,对于中国办公软件市场而言,在线软件服务将是国内办公软件厂商未来几年最大的发展机会。

 
 
注:创新有两种维持性创新和破坏性创新。维持性创新以挑剔的、高端产品消费者为目标,破坏性并不旨在为现有消费者提供更好的产品,而是引入与现有产品相比不够好的产品或服务,它们也常常是比较简单、更加便捷与廉价的产品。这个概念是哈佛的克里斯坦森在1997年《创新者的困境》里提出来的。
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